Política de Privacidad

En Moonstips valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad y transparencia.

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

Moonstips recopila información personal de diversas maneras para brindarte la mejor experiencia educativa en análisis financiero. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Información de registro como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación
Datos profesionales incluyendo experiencia laboral, nivel educativo y objetivos de aprendizaje específicos
Información de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
Datos de interacción con nuestro contenido educativo, progreso en cursos y preferencias de aprendizaje
Información de comunicación cuando nos contactas a través de formularios, chat o correo electrónico
Datos de cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web

Transparencia Total

Nunca recopilamos información sin tu conocimiento. Cada dato que solicitamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia educativa en análisis financiero.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

Personalizar tu experiencia de aprendizaje adaptando el contenido a tu nivel y objetivos específicos
Procesar inscripciones a cursos y webinars, gestionando pagos de manera segura
Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y oportunidades educativas
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente de alta calidad
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina
Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

Todos los usos de información personal están orientados hacia la educación financiera y el desarrollo profesional. No utilizamos tus datos para crear perfiles de riesgo crediticio ni para ningún propósito financiero que vaya más allá del ámbito educativo.

3. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de Moonstips, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procesos claros y accesibles.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y para qué los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines específicos, incluyendo marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales bajo ciertas circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de contact@moonstips.com. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y te mantenemos informado durante todo el proceso.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas de Seguridad Implementadas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001, y controles de acceso estrictos para nuestro personal.

Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles
Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
Capacitación continua del personal en mejores prácticas de protección de datos
Respaldo automático y cifrado de datos con recuperación ante desastres
Control de acceso basado en roles con autenticación de múltiples factores

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

5. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, cumpliendo con las regulaciones argentinas e internacionales de protección de datos.

Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Datos de facturación: retenidos durante 10 años según las regulaciones fiscales argentinas
Datos de comunicación: eliminados después de 3 años de la última interacción
Datos de navegación y cookies: eliminados automáticamente después de 24 meses
Datos de marketing: conservados hasta que retires tu consentimiento
Datos de soporte técnico: retenidos durante 2 años para fines de mejora del servicio

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de manera segura e irreversible, utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.

Protección en Transferencias

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas y con proveedores que mantienen estándares de protección equivalentes a los argentinos.

Siempre evaluamos cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios y mantenemos contratos estrictos que garantizan el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios educativos.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de preferencias: recordamos tus configuraciones y opciones personalizadas
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
Cookies de marketing: utilizadas para personalizar contenido educativo relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas si deshabilitas ciertas cookies.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, no dudes en contactarnos.

Email: contact@moonstips.com

Dirección: ANI, C. 48 861, B1900 La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina

Teléfono: +543764422235

Nos comprometemos a responder todas las consultas de privacidad dentro de 72 horas.